برای اینکه شما در کارتان موفق باشید باید یکسری اصول تعریف شده را رعایت کنید.برخی از این اصول بارها و بارها تجربه شده و نتایج موفقی داشته اند در ذیل 15 مورد که فروشنده یا تیم فروش باید رعایت کند آورده شده است.
ایجاد اعتماد در ارتباط با مشتری کلید موفقیت است!
- هر مشتری به نوبه خود اهمیت دارد و اگر احساس خاص بودن به او بدهید می توانید براحتی با او کنار بیایید.
- هنگام فروش باید با مشتری ارتباط برقرار کنید.
- از تجارب قبلی فروش های موفق تان استفاده کنید.
- بهترین روابط شما با مشتریانی است که به خاطر آنها ریسک کرده اید.
- برای جلب اعتماد مشتری باید روی صداقت خود سرمایه گذاری کنید.
- ایجاد اعتماد در ارتباط با مشتری کلید موفقیت است.
- برای ایجاد اعتماد به دقت به خواسته هایش گوش کنید سپس محصول یا خدمتی که برای او مناسب تر است معرفی نمایید.
- اگر قصد موفق شدن دارید هیچگاه تسلیم نشوید.
- در زمان فروش نظر مشتری را جویا شوید.
- برای تغییر ذهنیت مشتری باید اول بدانید در ذهن او چه میگذرد پس با دقت به حرفهای او گوش کنید.
- هنگام فروش یک محصول و یا خدمت انتظار شنیدن جواب نه را داشته باشید.
- بروی بسته بندی محصولات خود بسیار دقت کنید چون ویترین کار شما خواهد بود.
- بروی مطلوب تر شدن نحوه و شکل عرضه خدمات وقت بگذارید.
- این باور را داشته باشید که بهترین محصول یا خدمت را عرضه میکنید.
- اگر پرسنل فروش دارید روزانه قبل از شروع کار چند دقیقه جهت تبادل تجارب موفق فروش آنها وقت بگذارید.
و در انتها خواستن توانستن است…
علی حاجی زاده کارشناس ارشد بازاریابی
